Penyebab & Solusi Paket Sentral Cargo Lama Sampai

Paket Sentral Cargo Lama Sampai – Menggunakan layanan pengiriman barang bertujuan memudahkan konsumen karena tidak perlu mengurus semuanya sendiri. Saat akan mengirim barang dengan jumlah banyak ataupun bobot berat maka Sentral Cargo masih jadi pilihan masyarakat Indonesia. Namun permasalahan paket Sentral Cargo lama sampai memang sering muncul sehingga membuat ketidakpuasan terhadap layanannya.

Pada dasarnya saat ada masalah paket Sentral Cargo lama sampai dapat disebabkan karena beberapa faktor. Sebelumnya kami sudah membahas bagaimana cara komplain Sentral Cargo dimana dapat dilakukan lewat fasilitas call centernya. Ketika paket lama sampai memang konsumen harus mengambil tindakan untuk mendapatkan kejelasan pengirimannya.

Memang setiap ekspedisi memiliki kemungkinan mengalami keterlambatan karena berbagai jenis faktor. Jadi kamu setidaknya harus mengetahi penyebab paket Sentral Cargo lama sampai agar dapat mengambil tindakan yang benar. Seringkali paket tidak bergerak karena memang ada kesalahan baik dari pihak Sentrak Cargo bahkan dari konsumen itu sendiri.

Contohnya ketika kamu salah memasukkan alamat maka akan menyebabkan paket Sentral Cargo lama sampai karena tidak dapat menemukan lokasinya. Jadi ketika paketnya tidak sampai tepat waktu periksa terlebih dahulu kemungkinan penyebabnya barulah bisa mengambil tindakan.

Kamu tidak perlu terburu buru mendatangi Sentral Cargo terdekat karena ada fasilitas telepon, email maupun WhatsApp yang dapat dimanfaatkan. Untuk mengetahui penyebab serta cara mengatasi paket Sentral Cargo lama sampai silahkan simak rangkuman kuriran.id dibawah ini.

Penyebab Paket Lama Sampai

Penyebab yang sering menyebabkan paket Sentral Cargo lama sampai adalah karena update status pengiriman terlambat. Disini kesalahannya karena petugas yang tidak update resi sehingga membuat statusnya tidak mengalami perubahan. Berikutnya sebab lainnya karena memang jarak pengirimannya jauh dari kantor cabang Sentral Cargo sehingga membutuhkan waktu untuk menjangkaunya.

Kemudian faktor berikutnya adalah karena Sentral Cargo sedang mengalami overload. Hal ini bisa terjadi ketika cabang Sentral Cargo menangani banyak paket dan melebihi kapasitas sehingga membutuhkan waktu untuk memproses paket kalian. Proses sortir yang lama juga menyebabkan paket mengalami keterlambatan pengiriman.

Masalah ketika perjalanan juga dapat saja jadi alasan misalnya jadwal keberangkatan mundur, kemacetan jalan bahkan adanya bencana alam dimana menyebabkan pengiriman terhambat. Bisa juga lokasi tujuan memang belum masuk kedalam wilayah cakupan Sentral Cargo dimana membutuhkan waktu untuk menjangkaunya.

Cara Mengatasi Paket Sentral Cargo Lama Sampai

Lantas bagaimana solusi mengatasi paket Sentral Cargo lama sampai? Kamu bisa mulai dengan mengecek posisi barangnya melalui fasilitas cek resi. Barulah setelahnya kamu bisa melaporkan jika memang paketnya mengalami keterlambatan. Selain itu pastikan juga alamat pengirimannya sudah benar karena jika tidak maka paket tak akan sampai.

Kemudian untuk komplain paket Sentral Cargo lama sampai bisa langsung melalui call center ataupun mendatangi alamat kantor terdekat dari lokasi kalian. Berikut ini beberapa cara mengatasi paket Sentral Cargo lama sampai yang bisa kamu coba langsung.

1. Cek Resi Sentral Cargo

Pertama silahkan lakukan cek resi melalui website resmi Sentral Cargo. Kamu cukup menyiapkan nomor resi yang didapatkan dari bukti pengiriman barangnya, berikutnya silahkan cek pengirimannya dengan cara dibawah ini.

• Dari browser silahkan buka sentralcargo.co.id lalu silahkan masukkan nomor resi pada kolom yang disediakan

• Ketika nomor resinya sudah benar silahkan tekan LACAK

• Status pengiriman Sentral Cargo akan muncul, disini kamu bisa tahu terakhir paket posisinya berada dimana

2. Cek Alamat Pengiriman Sentral Cargo

Berikutnya kamu bisa memastikan apakah alamat pengirimannya sudah benar, apabila terjadi kesalahan maka paket tak akan terkirim. Cek juga nama lengkap penerima dan juga nomor handphone apakah sudah sesuai.

3. Periksa Estimasi Pengiriman

Pada saat awal pengiriman paket menggunakan layanan Sentral Cargo kalian akan diberikan estimasi waktu sampai ke lokasi tujuan. Estimasi ini akan jadi bahan perkiraan kapan paket sampai sesuai dengan jenis layanan yang kalian pilih. Ketika tidak sesuai dan terlambat maka 1×24 jam berikutnya silahkan ajukan komplain ke call center Sentral Cargo.

4. Hubungi Call Center Sentral Cargo

Ketika paket Sentral Cargo lama sampai melebihi batas waktu estimasinya maka segera hubungi customer service. Disini kalian bisa memilih kontak melalui telepon, email ataupun WhatsApp. Namun juika kontak customer service lewat telepon akan langsung dilayani, berbeda dengan email atau WhatsApp dimana harus menunggu respon terlebih dahulu.

• Customer Service: 021-6303456
• WhatsApp customer: 081291522799
• WhatsApp marketing: 081296995996
• Email: customercare@sentralcargo.co.id
• Marketing: marketing@sentralcargo.co.id

5. Kunjungi Kantor Sentral Cargo

Terakhir cara mengatasi paket Sentral Cargo lama sampai adalah dengan mendatangi alamat kantor terdekat dari lokasi kalian. Kamu perlu menyiapkan nomor resi dan juga informasi data pengiriman secara lengkap. Apabila kamu tidak mengetahui alamat lengkapnya maka kami sudah merangkumnya dibawah ini.

Akhir Kata

Berdasarkan review Sentral Cargo yang sudah pernah kami jelaskan memang ekspedisi ini menawarkan pengiriman mudah dan juga terjangkau. Namun untuk layanan call centernya memang masih dibawah beberapa ekspedisi lainnya.

Demikian pula dengan wilayah cakupannya yang memang kebanyakan berada dikota besar serta belum menjangkau beberapa pulau dan juga kota kecil. Meski begitu ketika mengalami paket Sentral Cargo lama sampai kamu masih bisa mendapatkan pelayanan dan menyampaikan komplain menggunakan langkah diatas.