Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop – Hadirnya fasilitas social commerce pada platform TikTok Shop semakin memudahkan orang menjual serta mempromosikan produknya. Sebagai konsumen kita tentunya tertarik apabila melihat postingan brand ataupun live streaming produk TikTok Shop kemudian ingin membelinya.
Namun karena terburu buru bisa jadi terdapat kesalahan dalam pesanan misalnya alamat, nama, nomor kontak, metode pembayaran ataupun menganggap produknya kurang menarik. Pastinya cara membatalkan pesanan di TikTok Shop harus segera dilakukan sebelum paketnya dikirim supaya kalian tidak mengalami kerugian.
Cara batalin pesanan di TikTokShop juga bermanfaat ketika seller menggunakan jasa ekspedisi yang tidak kalian kehendaki. Melihat BERAPA HARI PENGIRIMAN TIKTOK SHOP juga penting bagi banyak orang sehingga lebih mencari ekspedisi yang tercepat. Agar bisa membatalkan pesanan di TikTok Shop syarat utamanya adalah status masih Belum Dibayar ataupun Untuk Dikirim.
Saat statusnya masih menunggu penjemputan TikTok Shop artinya kamu juga dapat membatalkan dengan prosedur dan aturan berlaku. Jika status sudah berubah menjadi Dikirim atau Untuk Diulas maka kalian tidak dapat membatalkan pesanan di TikTok Shop. Hal ini kaitannya erat dengan alur pengiriman TikTok Shop dimana jika seller sudah menyerahkan paket ke jasa ekspedisi maka akan sulit untuk ditarik kembali.
Ketika membatalkan pesanan maka kalian akan mendapatkan pengembalian dana ketika sudah membayar lunas barangnya lewat metode transfer. Namun jika memakai metode COD maka pembatalan akan langsung berhasil tanpa pengembalian dana. Lantas bagaimana cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang belum dibayar? Supaya lebih jelasnya simak rangkuman dari Kuriran.id dibawah ini.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop yang sudah dibayar ataupun belum akan dibedakan berdasarkan metode pembeliannya. Seperti yang kita tahu pembeli bisa membayar lewat metode transfer dan juga COD (Cash on Delivery). Ketika memakai transfer maka pembayaran wajib dilakukan sebelum barangnya dikirim, sedangkan COD barang dibayar setelah sampai tujuan.
Pastikan sebelum membatalkan pesanan di TikTok Shop kalian sudah chat seller terlebih dahulu dan memberikan alsan yang jelas. Dengan memberitahu seller maka proses pembatalan pesanan akan berjalan lebih mudah tanpa halangan. Kemudian sesuai metode pembayarannya kamu bisa mencoba cara membatalkan pesanan di TikTok Shop sebagai berikut.
Cara Batalin Pesanan di TikTokShop Metode Transfer
Di TikTok Shop terdapat beberapa metode pembayaran meliputi transfer bank, OVO, GoPay, DANA, kartu debit/kredit, Alfamart dan Indomaret. Ketika kalian menggunakan cara pembayaran transfer atau kirim uang maka wajib mengatur nomor atau rekening tujuan untuk pengembalian dana. Kemudian paling penting berikan alasan yang masuk akal supaya permohonan tidak ditolak.
1. Buka aplikasi TikTok kemudian lanjutkan tekan Profil dipojok kanan paling bawah.
2. Setelah masuk ke profil kalian silahkan akses opsi dengan menekan tombol ≡ (sama dengan tiga) pada bagian kanan atas.
3. Tampil opsi disebelah bawahnya, kalian tinggal masuk ke Pengaturan dan privasi
4. Berikutnya untuk mengakses pengiriman barang menuju ke menu Pesanan
5. Tampil laman pusat pesanan, lanjutkan dengan masuk ke Untuk Dikirim atau Belum Dibayar supaya bisa membatalkan pesanan di TikTok Shop
6. Akan muncul pesanan kalian, ketika memakai metode transfer silahkan pilih barang yang sesuai dengan cara bayarnya
7. Muncul detail barangnya, lanjutkan menekan tombol Batal pada bagian bawah
8. Tampil menu minta pengembalian uang, pertama kalian tekan Pilih pada menu alasan
9. Lanjutkan memilih salah satu alasan membatalkan pesanan di TikTok Shop. Selanjutnya tekan tombol Konfirmasi
10. Setelah itu muncul total pengembalian uang, berikutnya tekan Pilih pada Metode pengembalian uang
11. Silahkan pilihlah salah satu metode yang ingin kalian gunakan untuk mengembalikan dana bisa OVO, DANA, GoPay, rekening bank atau lainnya. Apabila sudah tap Konfirmasi
12. Lanjutkan mengisi pesan dengan deskripsi mengapa membatalkan pesanan di TikTokShop. Cara selanjutnya tinggal menekan Kirimkan
13. Cara membatalkan di TikTok Shop selesai dilakukan tinggal menunggu pengembalian uang
Cara Membatalkan Pesanan COD di TikTok Shop
Kemudian bagaimana cara membatalkan pesanan COD di TikTok Shop? Masih menggunakan menu yang sama namun tidak ada tahapan pengembalian dana karena memang cara pembayarannya langsung ketika barang datang. Proses akan jauh lebih singkat, untuk mengetahuinya langsung simak cara dibawah ini.
1. Pada menu pesanan Belum Dibayar atau Untuk Dikirim pilih barang dengan cara pengiriman COD
2. Setelah masuk ke detail pengirimannya maka tekan tombol Batal
3. Lanjkutkan dengan memilih salah satu alasan membatalkan pesanan dan tap Konfirmasi
4. Selamat pesanan berhasil dibatalkan dan tidak perlu langkah tambahan lagi
Kenapa Tidak Bisa Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Bagi sebagian orang yang membatalkan pesanannya memang kadang mengalami kesulitan karena ketidaktahuandan kurang pengalaman. Selama paket belum dikirimkan maka kamu bisa mencoba membatalkan sesuai cara diatas. Namun ketika menjumpai paket tidak bisa dibatalkan kamu bisa simak alasannya dibawah ini.
- Alasan tidak masuk akal dan ditolak oleh TikTok Shop sehingga pembatalan gagal. Silahkan jujur dengan menuliskan serta menjelaskan secara singkat alasannya pada kolom pesan. Jangan sampai salah memberikan alasan karena berakibat paketnya tetap dikirimkan
- Pengguna baru saja memesan sehingga membutuhkan beberapa waktu untuk membatalkan pesanannya. Sesuai kebijakan TikTok Shop memang harus ada notifikasi ke penjual terlebih dahulu, biasanya dalam waktu 3 atau 4 jam setelan pesan. Jadi silahkan tunggu sampai tombol batal muncul
- Konsumen memilih pengiriman COD dimana ketika sudah dikirimkan maka wajib sampai dulu kealamat penerimanya. Ketika barangnya tidak sesuai barulah bisa dibatalkan.
- Paketnya sudah masuk ke jasa ekspedisi atau pengiriman sehingga menyebabkan konsumen tidak bisa membatalkan.
Batas Pengiriman TikTok Shop
Lalu kalian perlu mengetahui batas pengiriman TikTok Shop, seller wajib mengirimkan barang maksimal 1 x 24 jam semenjak waktu dan tanggal pemesanan dilakukan. Hal ini sama dengan yang dijumpai oppada berbagai marketplace online. Jadi selama barangnya belum dikirim maka kamu bisa bisa membatalkan pesanan.
Akhir Kata
Ketika akan membatalkan pastikan tidak merugikan pihak manapun, selalu komunikasikan dengan seller demi mendapat penyelesaian terbaik. Efek bagi penjual TikTok Shop adalah mendapatkan poin penalti ketika terjadi pembatalan dari konsumen sehingga cukup merugikan. Oleh karena itu hindari membatalkan pesanan ketika barangnya sudah dikirim ataupun masuk ke ekspedisi karena akan sulit dilakukan.
Dengan CARA CEK RESI TIKTOK SHOP kalian juga mudah memantau status pengirimannya secara akurat. Sebagai konsumen kita harus cermat, pastikan membeli barang yang memang sudah diperiksa dan sesuai dengan keinginan. Namun jika terpaksa melakukan cara cancel pesanan di TikTok Shop maka usahakan ikuti prosedurnya dengan baik.